“統一政務服務管理云平臺”是對內實現各部門間數據共享、業務協同、事項流轉、互動交流的綜合性業務管理平臺；對外實現集政務服務、便民服務、監督投訴于一體的綜合性政務服務平臺；平臺通過政務、便民、資訊、預約提供社情民意、兩違治理、全域治水、文明創城、自動問責等業務功能。

平臺的建設力求通過應用現代信息和通信技術，將管理和服務通過網絡技術進行集成，對政府需要的和擁有的信息資源強化開發和管理，來提高政府的工作效率、決策質量、調控能力、廉潔程度、節約政府開支，改進政府的組織結構、業務流程和工作方式，最終全方位地向社會民眾提供超越時間、空間與部門分隔限制的優質、規范、透明、符合國際水準的管理和服務。